Osnabrück
Was machen Arbeitnehmer, die wissen, dass ihre Arbeit bald überflüssig sein wird?
Roboter oder Mitarbeiter? In einem Call-Center ist beides möglich. Foto: dpa/Daniel Bockwoldt
Wer braucht Lkw-Fahrer, wenn autonomes Fahren zum Standard wird und was machen Call-Center-Mitarbeiter, wenn Chatbots die Kundenfragen beantworten? Die Digitalisierung macht viele Jobs überflüssig. Auch Thomas’ Beruf bei einer Telefon-Hotline wird es wohl bald nicht mehr geben. Der Osnabrücker schult deswegen um.
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