Beschwerde-Management hat hohen Stellenwert

Die Kurverwaltung von Norderney ist bemüht, jeder Reklamation der Urlauber nachzugehen. Ausstattung, Sauberkeit und Baulärm würden am meisten kritisiert, erläuterte Kurdirektor Wilhelm Loth. Auch die langen Wartezeiten bei der Abfahrt seien ein Problem.